ダウンロード販売に関するよくあるお問い合わせはこちら
ご注文の前に
- お支払い後に返品、交換は出来ません。
販売形態の性質上、お支払い完了後の返品、交換には応じることが出来ませんので、予めご了承下さい。
従いましてご購入前にOS表記、ファイルサイズ等をご確認の上、 ご注文頂けますようお願い申し上げます。
- ダウンロード販売はブロードバンドの通信環境を推奨させていただきます。
各商品の詳細ページに記載いたしております目安時間は、実際のファイルサイズから、想定転送速度で割った目安であり、その時の通信状況やお客様の環境によって異なり、保証するものではありません。
特に、夜間（22時以降）は、アクセスが集中し速度が低下する傾向にあります。
アナログ回線やISDN回線で、50MB以上のソフトウェアをダウンロードされますと、 非常に時間がかかりますので、これら通信環境のお客様でのご利用はおすすめいたしません。
お客様の責任においてご利用をお願いします。
※「モデム」は56k、「ISDN」は64k、「ブロードバンド」は1Mbpsで転送した場合を想定した数字です。
- ダウンロード時の回線使用料について
ダウンロード時にかかるプロバイダ使用料や回線使用料などの通信費はお客様のご負担とさせていただきます。
あらかじめご了承の上、ソフトウェアをご購入いただきますようお願い申し上げます。
- ソフトが動作するスペックのパソコンをお持ちの方を推奨
ソフトウェアをご購入後の返品、交換は一切受け付けられません。
お客様がお使いのパソコンのスペックが適切なスペックを持っているかをよくお確かめの上、ご購入いただきますようお 願いいたします。
保証規定
- 本サイトのダウンロード販売には、メディアによる製品の提供及びマニュアルの添付はございません。
- ダウンロードされた製品データは、必ずバックアップをお取り下さい。
パソコンの再インストール時などでも、一度消滅したデータの保証は一切出来ません。
- お客様PC・OS環境によって、製品がご使用出来ない場合に関しましても、当サイトでは保証致しかねます。
動作に関しましてはよくご確認の上、ご注文下さい。
- ソフトウェアの操作・使用に関するお問い合わせ・動作に関するお問い合わせは各メーカーに直接お問い合わせ下さい。
ご注文完了までのステップ
STEP1 商品の選択
まず、ショップ内からご希望の商品を選択して下さい。
ご希望商品をクリックしますと詳細画面が表示されます。詳細画面内で、「カートに加える」ボタンを押すと、商品は「ショッピングカート」に入ります。
数量の変更や削除は、ショッピングカート内より行えます。数量を変更する場合は、「数量」欄に希望数量を入力の上、「カートを更新」ボタンを押してください。
削除される場合は、商品名の右側に表示される「削除」ボタンを押してください。
商品を追加される場合は、｢ショッピングを続ける」で前画面に戻るか、ページ左側のカテゴリーから、追加商品を選択してください。
商品の選択が終わりましたら、ショッピングカートから「注文手続きへ」ボタンを押してください。
※ダウンロード商品につきましては、一度に複数の商品をお買い求めいただくことは出来ません。
STEP2 ご注文者情報の入力
「注文手続きへ」を押しますと、注文者情報入力の画面になります。
個人情報入力欄に必要事項を記入し、登録を完了させてください。
登録が完了いたしましたら、「送信」で次の画面にお進み下さい。
STEP3 決済方法の選択
お支払方法の選択画面となります。ご用意しております決済より、ご希望の決済の左横にありますラジオボタンを選択してください。
決済方法の選択の他に、「ご注文についてのコメント」欄にコメントを登録いただけます。
ショップに伝えたい事などがありましたら、ご利用下さい。
ご希望決済の選択が完了いたしましたら、「次へ進む」で次の画面にお進み下さい。
STEP4 ご注文内容のご確認
ご注文内容が表示されますので、内容をご確認下さい。
修正や、変更をされたい場合は、各項目横の「変更する」から、修正を行って下さい。
内容をご確認いただき、間違いがなければ、「注文する！」をクリックしていただき、ご注文手続きを完了させてください。
注文するボタンをクリックすると、ご注文内容の確認メールが指定したメールアドレスに送信されます。
次のページにて商品代金のお支払い（決済手続き）となります。
（メールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違い、受信ボックスの要領不足等、また正常に注文処理が完了できなかったなどの原因が考えられます。お手数ですが、なかなかメールが届かない場合は弊社までご連絡くださいますよう、お願い致します。）
STEP5 商品代金の支払い手続き
決済画面が表示されますので、お支払い手続きを行ってください。
オンライン決済を選択された場合は、クレジットカード、ATM（ペイジー）、ネットバンキング、コンビニの中からご希望のお支払い方法を選び、決済手続きを完了させてください。
STEP6 ダウンロード案内メールの受け取り
弊社にて決済完了が確認でき次第ダウンロード方法を御案内するメールをお送りいたします。
メール内に、インストール用ファイルのダウンロードができるURL、シリアル番号を記載しております。
画面の指示に従って操作してください。
下記の決済方法がご利用いただけます。
※ご注文合計金額が2,000円(税込)以下については、クレジットカードのみの対応となります。
| 決済方法 | 決済可能な金額範囲 |
| オンライン決済 |
|
| ・クレジットカード |
お客様のカードの与信額によります。 |
| ・コンビニ払い |
2,000円以下はご利用できません。 |
| ・ネットバンキング |
2,000円以下はご利用できません。 |
| ・ATM払い |
2,000円以下はご利用できません。 |
オンライン決済（クレジットカード決済）
- VISA、MASTER、JCB、アメックス、ダイナースの提携カードがご利用いただけます。
- クレジットカード情報は、オンライン上にてご入力いただきます。一度ご入力いただいた情報は、会員情報とあわせて保持し、次回以降入力の手間をなくすことも可能です。
決済手続きについては、ご注文確定後、そのままオンラインで決済手続き画面に推移しますので、引き続きお支払い手続きを行って下さい。
画面を閉じてしまいますと、同じご注文番号でのお支払いができなくなりますので、ご注意下さい。
- ご注文者様のお名前とカードの名義人が異なる場合、ご注文はお受けできません。
名義が同一のカードをご利用いただけますよう、お願いいたします。
- 決済金額によりましては、事前にクレジット会社への確認をさせていただく場合がございます。クレジット会社より、お客様へ連絡がある場合がございますので、予めご了承下さい。
- カード会社から送付されるカードご利用明細書には、ご利用店舗として「EC-SHOPPING.NET」と記載されます。
- ※与信機構等のサーバメンテナンスにより、臨時にメンテナンスを行う場合があります。
※3-Dセキュア技術を取り入れたシステムの採用により、カード番号認証と会員の本人認証を同時に行い第三者による悪用を未然に防ぎます。ただし、お持ちのクレジットカードのカード会社に3-Dセキュアの登録をお済みの方に限ります。
- お客様との通信はSSL暗号化によって安全性を高めております。それでもなおご心配のお客様につきましては他の決済方法をご選択ください。
- お支払い金額は、以下の金額の合算となります。
・ ご注文の商品の料金
・ 消費税
お客様は、当社が取扱う商品・サービス等（以下「当社商品等」といいます）を、クレジットカード（以下「カード」といいます）を利用して購入する場合、当社、当社の契約カード会社（以下「契約カード会社」といいます）、および当該クレジットカード発行会社（以下「カード発行会社」といいます）に対して、以下の事項についてあらかじめ同意した上で、購入の申し込みを行うものとさせていただきます。
| クレジットカード決済ご利用条件 |
- 当社が、カードの第三者による不正利用を防止する目的で、お客様が当社商品等の購入に際して当社に届け出た内容を、契約カード会社に対して提供する場合があること。
- 契約カード会社が、カードの第三者による不正利用を防止する目的で、当社が契約カード会社へ提供したお客様の届出内容を、さらにカード発行会社に対して提供すること。
- カードの第三者による不正利用を防止する目的で、契約カード会社において、当社が契約カード会社へ提供したお客様の届出内容と、契約カード会社が保有する当社商品等のご購入に際してお客様が当社に届け出たカード番号に係る会員の属性情報との照合を実施し、その照合内容結果を、契約カード会社から当社が受領すること。
- カードの第三者による不正利用を防止する目的で、カード発行会社において、契約カード会社がカード発行会社へ提供したお客様の届出内容と、カード発行会社が保有する当社商品等のご購入に際してお客様が当社に届け出たカード番号に係るカード会員の属性情報との照合を実施し、その照合結果を、カード発行会社が契約カード会社へ回答し、さらに当該回答内容を契約カード会社から当社が受領すること。
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オンライン決済（クレジットカード決済以外）
- ローソン、サークルＫ、サンクス、ミニストップ、ヤマザキデイリーストアのマルチペイメント対応のコンビニ店舗、ATM、ペイジー、ジャパンネット銀行・イーバンク銀行のネットバンキングにてご利用いただけます。
- ご注文確定後、そのままオンラインで決済手続き画面に推移しますので、引き続きお支払い手続きを行って下さい。
- 支払い情報を取得していただきました後、コンビニエンスストア、ATM等、ご希望のお支払い機関より、お支払い手続きを行って下さい。
※払込票等の郵送は行っておりません。ご了承下さい。
- ご注文は一定期間を過ぎますと、自動的にキャンセルとなります。期間内にご入金ができない場合は、ケセラ受注センターにご連絡くださいますよう、お願い致します。
- お支払金額は、以下の金額の合算となります。
・ ご注文の商品の料金
・ 消費税
- 注文内容によるお問い合わせや変更、取り消し、返品、返金等はコンビニエンスストア店頭ではお受け出来ません。 ご不明な点がございましたら、ケセラ受注センター窓口までご連絡ください。
- キャンセルの場合は必ずご連絡ください。
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返品について
原則として、
お客様のご都合による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
免責事項
天災、事故その他の事態等で正常な運営ができなかった場合、それによって生じたお客様の不利益に対して責任を負いません。また、通信回線や機器の障害などにより発生したお客様の損害、不利益について責任を負いません。
